Ma commande a été annulée, comment vais-je être remboursé.e ?
Vous avez réglé votre achat par carte bancaire :
Comme nous n'effectuons le débit de votre carte qu'au moment de l'expédition, le montant correspondant à la commande annulée ne sera pas prélevé sur votre compte bancaire.
Selon les banques, le montant de la pré-autorisation effectuée par notre prestataire de paiement (MANGO PAY / MGP) auprès de votre banque peut rester inscrit quelques jours, généralement suivi de caractères spéciaux ***
Vous avez réglé votre achat par virement bancaire :
Notre service financier va procéder au remboursement du trop perçu sur votre compte. Nous disposons déjà de vos coordonnées bancaires pour effectuer le nécessaire.
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