Les articles ne répondent pas à mes attentes : comment me rétracter ?
Important !
Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires au plus tard à compter de la livraison de vos articles pour effectuer une réclamation depuis votre compte client.
Une fois ce délai écoulé, le paiement du grossiste est déclenché, ce qui ne nous permet plus d'intervenir.
Une fois identifié sur PARIS FASHION SHOPS, cliquez sur "Signaler un problème"
Sélectionnez la ou les références qui ne répondent pas à vos attentes
Important : Si les articles sont commercialisés par paquet, l'intégralité du paquet doit être retourné
Les articles faisant l'objet de la rétractation sont affichés, vous pouvez à présent :
- Confirmer la sélection effectuée :suivant
- Modifier la sélection effectuée : précédent
- Annuler la réclamation en cours : annuler
L'adresse de retour et les modalités d'exercice de votre droit de rétractation vous sont précisées et doivent être acceptées
Les articles doivent être expédiés, au plus tard, dans les 48 heures qui suivent votre demande.
La marchandise retournée doit être suffisamment protégée pour nous être livrée sans dégradation.
Le grossiste doit être en capacité de commercialiser à nouveau les articles retournés.
Ils doivent donc impérativement être dans un état neuf et tels qu'ils vous ont été livrés :
conditionnement d'origine (blister, pochette plastique ...)
étiquette d'origine,
non lavés,
non portés,
sans trace de commercialisation (étiquette de prix ...)
Lorsqu'un article est conditionné en paquet, l'ensemble des articles doivent être retournés.
Cliquez sur le bouton "ENVOYER" puis imprimez le bon de retour à joindre dans le colis.
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