Que faire si le suivi indique que mon colis est livré mais que je n'ai rien reçu ?
Si le colis est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez auprès de vos voisins ou de votre gardien pour voir s'ils ont réceptionné le colis pour vous.
Si ce n'est pas le cas, veuillez ouvrir une réclamation dans votre espace client en sélectionnant le motif "article manquant".
Voir section : Comment effectuer une réclamation ?
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