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Réclamation

Que signifient les statuts de ma commande ?

Votre commande peut passer par 5 statuts possibles:

 

1- Nouveau : votre commande est bien enregistrée et demeure en attente de la validation du grossiste

2- Validée : la commande a bien été validée et acceptée par le grossiste

3- Partiellement validée : votre commande a été acceptée par le grossiste, mais certains articles sont en rupture de stock. 

4- Annulée : Ce statut s'affiche quand votre commande est annulée (soit par vous ou par le fournisseur) ou que le paiement n'a pas abouti

5-Expédiée : Votre commande a bien été remise au transporteur

Cliquez ici pour consulter le statut de vos commandes.

 

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