Important !
Vous disposez d’un délai de 7 jours calendaires au plus tard à compter de la livraison de vos articles pour effectuer une réclamation depuis votre compte client.
Une fois ce délai écoulé, le paiement du grossiste est déclenché, ce qui ne nous permet plus d'intervenir.
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Une fois ce délai écoulé, le paiement du grossiste est déclenché, ce qui ne nous permet plus d'intervenir.
Les articles ne répondent pas à mes attentes : comment me rétracter ?
Les articles ne répondent pas à mes attentes : comment me rétracter ?
Sélectionnez le nom du grossiste, les références des articles qui ne correspondent pas à vos attentes, ainsi que les quantités à retourner.
Important : Si les articles sont commercialisés par paquet, l'intégralité du paquet doit être retourné
Les articles faisant l'objet de la rétractation sont affichés, vous pouvez à présent :
- Confirmer la sélection effectuée :suivant
- Modifier la sélection effectuée : précédent
- Annuler la réclamation en cours : annuler
L'adresse de retour et les modalités d'exercice de votre droit de rétractation vous sont précisées et doivent être acceptées
Les articles doivent être expédiés, au plus tard, dans les 48 heures qui suivent votre demande.
La marchandise retournée doit être suffisamment protégée pour nous être livrée sans dégradation.
Les articles retournés doivent être en état neuf et dans leur conditionnement d'origine (blister, pochette plastique, etc.),avec l'étiquette d'origine, non lavés, non portés, et sans trace de commercialisation (étiquette de prix, etc.).
Pour les articles conditionnés en paquet, l'ensemble des articles doit être retourné.
Cliquez sur le bouton "ENVOYER", puis imprimez le bon de retour à joindre dans le colis. Veuillez découper la partie inférieure du bon de retour et la coller à l'extérieur du colis, et placer la partie supérieure à l'intérieur du carton.
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