Los artÃculos entregados no son lo que pedÃ
¡ IMPORTANTE ! Â
Se puede realizar una reclamación desde su cuenta cliente durante un plazo máximo de 7 dÃas hábiles después de la entrega de los artÃculos.Â
Al final de este plazo, el mayorista es pagado automaticamente, lo que ya no permite una intervención cualquiera.
Alcance la página de PARIS FASHION SHOPS.Â
Tras haber iniciado una sesión vaya a la sección "mis ordenes" y haga un clic en el butón "hacer una reclamación"
Seleccione " Error de preparación "
Con las flechas, seleccionar la(s) referencia(s) pedidas que no ha recibido.
Haga un clic en " siguiente",
Â
Luego confirme o corrija su selección con los butones " siguiente " o " anterior ".
Ahora descargue 2 o 3 fotos para que el soporte posventa pueda visualizar el error cometido por el mayorista durante la preparación del pedido.
Haga un clic en el botón " siguiente " para confirmar el envÃo de las fotos.
Para tener la oportunidad de ofrecerle una solución apropiada con la más brevedad posible, es esencial comunicarnos las informaciones completas con precisión :
- referencias entregadas,
- cantidades,
- nombre del destinatario de la mercancÃa que figura en la factura,
- etc.
Ahora solo tiene que esperar. Vamos a procesar su solicitud dentro de un plazo máximo de 72 horas hábiles.
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